Отель для пенсионеров: акценты и нюансы

Число людей, отдыхающих в зрелом возрасте, по сути, интересно лишь экспертам гостиничного рынка, обычных же постояльцев из этой «группы» волнует совсем иной вопрос – качество сервиса.

Число людей, отдыхающих в зрелом возрасте, по сути, интересно лишь экспертам гостиничного рынка, обычных же постояльцев из этой «группы» волнует совсем иной вопрос – качество сервиса. Итак, что же собой представляет отель для пенсионеров? Чем он похож на стандартные гостиницы, и в чем его особенности? Привлекают пенсионеров украинские отели - цены на отели Киева 4 звезды приятно радуют, климат идентичен российскому, достопримечательностей немало.
Туристы «в возрасте» - контингент весьма специфический: к смене настроения может привести любая мелочь, а перечень требований иногда сопоставим с условиями, которые выдвигают VIP-постояльцы самых фешенебельных комплексов. Тем не менее, «угождать» пенсионерам как-то же нужно, и поэтому гуру отельной индустрии «придумали» специальные предприятия гостиничной направленности, которые, словно «клубы по интересам», и собирают под своими крышами самых разных, в том числе, и самых капризных, туристов. Надо сказать, что проживание в столь узко ориентированных заведениях – удовольствие недешевое. И одна из причин – стоимость подготовки персонала. Впрочем, тратить деньги на бронирование номеров в таких вот отелях совершенно необязательно, тем более что сделать это не так уж и просто (из-за ограниченного числа самих заведений). Гораздо проще подыскать гостиницы Хельсинки 4 звезды, которые изначально смогли бы удовлетворить «львиную долю» запросов туристов-пенсионеров.

Что касается самого интерьера гостиничных помещений, то тут важно не упустить из виду целый ряд нюансов. Во-первых, мебель. Пожилой турист не нуждается в огромном ее количестве, для него куда важнее – ее комфортабельность. То есть, и забронированный номер, и отельный ресторан, и вестибюль со смотровым балконом ни в коем случае не должны навеивать такому туристу вопрос о том, куда же присесть или прилечь, дабы не затекли ноги или не заболела голова. Рациональный минимализм качественной меблировки с акцентом на комфорт – вот то, что по-настоящему оценит путешественник категории «за шестьдесят». Из благ же цивилизации для таких людей на первом месте кондиционер: он и согреет в холодную пору, и облегчит дыхание в жару. Ну, и отдельный разговор - прилегающая к отелю территория: отсутствие «зеленых зон», уютных тенистых аллей с удобными лавочками и электрокаров, осуществляющих транспортировку пожилых постояльцев из одного конца парка в другой, несет с собой абсолютный дискомфорт. Проживание в такой гостинице надолго запомнится пенсионеру, вот только вряд ли он захочет в ней поселиться хотя бы еще раз…