Конфликтология

КонфликтологияСегодня конфликтология представляет собой отдельную науку обществоведения, хотя корнями она уходит именно в психологию. Конфликтология – это наука, которая помогает изучить механизмы и причины, которые вызывают возникновение конфликтной ситуации, развитие этой ситуации и методы предотвращения или погашения на разных её этапах.

При развитии такой науки как конфликтология, сложилось несколько направлений:
- теоретическое направление, которое охватывает только базовые тенденции развития конфликтов;
- организационно-социологическое направление – изучает причины возникновения конфликтов в группах, коллективах и т.д.;
- индивидуально-психологическое направление, при котором исследуются психофизические особенности отдельно взятой личности и поведение её в конфликтной ситуации.

Конфликт в настоящее время – это нормальное жизненное явление. Не стоит верить во всеобщую гармонию человеческих интересов. Каждый человек индивидуален и потребности и интересы у каждого различные. Люди склонны к обсуждению своих интересов, иногда приводящих к конфликтным ситуациям. Рождение споров и конфликтов зачастую полезно. Существует даже поговорка – «В споре рождается истина». Однако, важно, чтобы конфликт не получил более серьезные последствия. Поэтому нужно выявить причины возникновения конфликтов и погасить его на какой-либо стадии, если это необходимо.

Конфликтология смотрит по-новому на природу конфликта. Некоторые противоречия не могут разрешиться без конфликта. Но такие конфликты (или споры) должны обязательно проходить в присутствии профессионала, который будет управлять им или удерживать его в необходимом виде.

Конфликтология имеет достаточно средств для того, чтобы изучить суть конфликтной ситуации. Эта наука не ограничивает себя на изучении человека как носителя конфликтов. Хотя одним из главных направлений конфликтологии всё ещё остается исследование человеческого поведения, а также его закономерностей. Конфликтология ещё уделяет огромное внимание изучению личности отдельно взятых индивидов, социально-психологическим явлениям в группах, и, конечно, самому процессу конфликта и методам его управления.
К этой науке прибегает большинство специалистов, которые работают в различных группах любой численности и состава. При изучении конфликтов применяются распространённые и часто используемые инструменты психодиагностики. Эти инструменты включают: наблюдение, опрос, тестирование, интервьюирование, структурный метод, социометрический метод, и, в конечном итоге, анализ результатов деятельности.