Общение

Общение – коммуникационное взаимодействие людей и социальных групп, в процессе которого происходит обмен различными сведениями.
Общение является важной психологической категорией. Именно в результате общения и взаимодействия с другими людьми человек становится личностью. Нарушение общения с окружающими его людьми может вызвать изменения и серьезные нарушения личности. Это происходит из-за того, что человек изначально испытывает потребность в общении и контакте с обществом, и об удовлетворении этой потребности свидетельствует радость от общения.

В процессе общения один человек раскрывает перед другим свой субъективный мир. При помощи общения человек утверждается, самоопределяется, обнаруживает свои личностные особенности. О том, как взаимодействует один человек с другим, можно выяснить определенные черты характера, присущие тому, или другому человеку.

Психология классифицирует три стороны общения:
- коммуникативная сторона;
- интерактивная сторона;
- перцептивная сторона.

Коммуникативная сторона общения тесно связана с выявлением особенностей информационного процесса между людьми или группами людей. Это выявление обязательно происходит с учетом взаимоотношений между партнерами, их целей, намерений и установок. Средствами коммуникативной стороны общения являются речь, жесты, мимика, неречевые вступления в речь (к примеру, паузы), интонация, контакт глазами, а также система организации времени и пространства коммуникации. Важно отметить, что основной целью коммуникативного общения является намерение участников общения повлиять друг на друга, идеализировать себя в представлении другого человека.

Интерактивная сторона общения - это построение общей стратегии взаимодействия людей друг с другом. Различают типы взаимодействия между людьми – это конкуренция и кооперация. При определении типов взаимодействия людей, проводят расчет и прогноз стратегий их поведения при помощи математической теории игр. Однако явным недостатком описания исследуемых стратегий является то, что в процессе анализа выявляется взаимодействие только двоих человек, и при этом, зачастую не обращают внимания на другие факторы, которые преследуют этих людей в реальной жизни.

Перцептивная сторона общения исследует процесс формирования образа одного человека перед другим, т.е. человек «читает» за физическими характеристиками человека особенности его поведения и психологические свойства, присущие ему. Это происходит при помощи основных механизмов познания – рефлексии и идентификации (уподобление). Большую роль также играют такие явления как стереотипы.